Documento legal
Última actualización: 19 de abril de 2026 · Sujeto a revisión legal profesional
Estos Términos de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan la relación entre el titular de la plataforma HireTalent (en adelante, "HireTalent" o "nosotros"), con domicilio en Santiago, Chile, y toda persona natural o jurídica que acceda, se registre o utilice la plataforma (en adelante, el "Usuario").
HireTalent es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a equipos de reclutamiento analizar currículum vitae contra descripciones de cargo mediante inteligencia artificial. El servicio incluye: (a) análisis automatizado de CVs con generación de puntajes y recomendaciones; (b) gestión de procesos de selección con pipeline configurable; (c) envío de notificaciones por correo electrónico a candidatos; (d) gestión de equipos de trabajo con roles diferenciados; y (e) reportes y exportación de datos.
Al registrarte o utilizar HireTalent, declaras que: (a) aceptas íntegramente estos Términos y nuestra Política de Privacidad; (b) eres mayor de 18 años; (c) tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes; y (d) si actúas en representación de una persona jurídica, cuentas con facultades suficientes para obligarla. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar la Plataforma.
4.1. Cuenta de usuario: para acceder al servicio debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
4.2. Organizaciones: cada cuenta opera dentro de una organización. El creador de la organización es el "Owner" y puede invitar a otros miembros con roles diferenciados (administrador, miembro, visor). El Owner es el único autorizado para gestionar la facturación y el plan de la organización.
4.3. Responsabilidad del equipo: el Owner de la organización es responsable del uso que hagan los miembros de su equipo dentro de la Plataforma, incluyendo el tratamiento de datos de candidatos.
El Usuario se compromete a: (a) proporcionar información veraz y mantenerla actualizada; (b) utilizar la Plataforma exclusivamente para fines legítimos de reclutamiento y selección de personal; (c) no utilizar los análisis de IA como único criterio de decisión en procesos de contratación; (d) cumplir con la legislación laboral y antidiscriminación vigente en su jurisdicción, incluyendo la Ley N° 20.609 (Ley Zamudio) en Chile; (e) contar con las autorizaciones necesarias para tratar los datos personales de los candidatos cuyos CVs suba a la Plataforma; (f) no realizar ingeniería inversa, descompilación o acceso no autorizado a los sistemas de HireTalent; y (g) no utilizar la Plataforma para enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam).
6.1. Planes: HireTalent ofrece un plan gratuito con funcionalidades limitadas y planes de pago con diferentes niveles de créditos, usuarios y funcionalidades. Los detalles actualizados se encuentran en la página de precios de la Plataforma.
6.2. Sistema de créditos: cada análisis de CV consume un crédito. Los créditos incluidos en el plan mensual se renuevan en cada ciclo de facturación. Los créditos no utilizados no son acumulables entre períodos. Los créditos adquiridos como packs adicionales no expiran y se consumen después de los créditos del plan.
6.3. Facturación: los pagos se procesan a través de plataformas de pago autorizadas. Las suscripciones se cobran de forma recurrente (mensual o anual) según el ciclo elegido. Los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.
6.4. Cambios de plan: el Usuario puede cambiar de plan en cualquier momento. Los upgrades se aplican de inmediato. Los downgrades se hacen efectivos al término del período de facturación vigente, manteniendo los créditos y funcionalidades del plan actual hasta entonces.
6.5. Modificación de precios: nos reservamos el derecho de modificar los precios de los planes. Los cambios se notificarán con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico. El Usuario que no esté de acuerdo podrá cancelar su suscripción antes de que el nuevo precio entre en vigor.
6.6. Reembolsos: las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento. No se realizan reembolsos proporcionales por el período no utilizado, salvo que la legislación aplicable lo exija.
7.1. Los puntajes, recomendaciones y análisis generados por la inteligencia artificial de HireTalent son herramientas de apoyo y no constituyen evaluaciones definitivas, vinculantes ni discriminatorias de los candidatos.
7.2. HireTalent no garantiza la precisión absoluta de los análisis. Los modelos de IA tienen limitaciones inherentes, pueden no capturar completamente el potencial de un candidato y sus evaluaciones son de carácter probabilístico.
7.3. Las decisiones finales de contratación deben ser tomadas por personas. El uso de HireTalent no exime al Usuario del cumplimiento de las obligaciones legales en materia de selección de personal y no discriminación.
7.4. HireTalent no utiliza los datos de candidatos ni los CVs para entrenar o mejorar modelos de inteligencia artificial de terceros.
8.1. El software, código fuente, diseño, interfaz, marca, logotipos y documentación de HireTalent son propiedad exclusiva de sus titulares y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual.
8.2. Los CVs y documentos subidos a la Plataforma pertenecen a sus respectivos titulares (los candidatos). HireTalent no reclama propiedad alguna sobre dichos documentos.
8.3. Los análisis, puntajes y reportes generados por la Plataforma son propiedad del Usuario que los generó, quien puede utilizarlos libremente dentro de sus procesos internos de selección.
HireTalent se compromete a realizar esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma. Sin embargo, no garantizamos un uptime específico. El servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Notificaremos los mantenimientos programados con la mayor anticipación posible.
10.1. Por el Usuario: puedes cancelar tu cuenta y suscripción en cualquier momento desde la configuración de la Plataforma. La cancelación de la suscripción detiene los cobros futuros, pero el acceso al plan se mantiene hasta el fin del período pagado.
10.2. Por HireTalent: nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que: (a) violen estos Términos; (b) utilicen la Plataforma para fines ilegales o contrarios a la buena fe; (c) realicen un uso abusivo que afecte la operación del servicio para otros usuarios. En caso de suspensión, notificaremos al Usuario indicando los motivos.
10.3. Efectos: tras la cancelación, los datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad. El Usuario puede solicitar la exportación de sus datos antes de la eliminación definitiva.
11.1. HireTalent se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación chilena, no otorgamos garantías expresas ni implícitas sobre la idoneidad del servicio para un propósito particular.
11.2. HireTalent no será responsable por: (a) decisiones de contratación tomadas por el Usuario basándose en los análisis de la Plataforma; (b) daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio; (c) pérdidas derivadas de interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control razonable.
11.3. En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de HireTalent frente al Usuario no excederá el monto total pagado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.
El Usuario se compromete a mantener indemne a HireTalent, sus representantes y empleados frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de: (a) el uso de la Plataforma en contravención a estos Términos; (b) la vulneración de derechos de terceros, incluyendo derechos de protección de datos de candidatos; o (c) el incumplimiento de la legislación aplicable.
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, conflictos bélicos, actos de terrorismo, pandemias, interrupciones de servicios de internet, fallas en proveedores de infraestructura cloud, o actos de autoridad gubernamental.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos. Los cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si alguna cláusula de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto.
Para consultas sobre estos Términos de Servicio, escríbenos a legal@hire-talent.io.